Обращение в КПК
«Дело и Деньги» — это бренд с 14-летней историей¹
Работаем под контролем ЦБ РФ
Почему нам доверяют свои сбережения?
В КПК ставки по сберегательным программам могут быть выше ключевой ставки, размер которой определяет ЦБ РФ
По отдельным сберегательным программам есть возможность досрочного снятия средств
Размещая свои сбережения в КПК, вы фиксируете размер ставки на весь срок. При этом Вы можете открыть одновременно несколько программ с разными условиями
Вы можете быть уверены в нас. «Дело и Деньги» — это бренд с 14-летней историей¹
Наша деятельность регулируется ФЗ-№ 190 «О кредитной кооперации» и другими нормативными актами
Услуги КПК «Дело и Деньги»
Часто задаваемые вопросы
Услугами КПК могут воспользоваться все пайщики, которыми могут стать физические лица, достигшие возраста 16 лет, и юридические лица, соответствующие принципу объединения кредитного кооператива и оплатившие вступительный взнос 100 рублей, обязательный паевой взнос 1000 рублей. Паевой взнос возвращается при прекращении членства в кооперативе. Необходимые документы — паспорт РФ.
Да, можете. Добровольное членство в кооперативе — один из принципов, закрепленных в Федеральном законе «О кредитной кооперации». У пайщика, желающего выйти из кооператива, не должно быть непогашенной задолженности по взносам либо по договорам займа.
Наш КПК работает в соответствии со всеми требованиями российского законодательства на основании Федерального закона № 190-ФЗ «О кредитной кооперации» от 18.07.2009 года, Гражданского кодекса Российской Федерации, других федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Базовых стандартов и нормативных актов Центрального банка Российской Федерации, регулирующих отношения с участием кредитных кооперативов.
Вам нужно оформить нотариально заверенную доверенность на распоряжение размещенными в кооперативе денежными средствами третьим лицом.
Да, мобилизованный или другой участник СВО вправе направить требование о кредитных каникулах в любой момент до 31 декабря 2026 года и определить их началом любую дату, начиная с 21 сентября 2022 года, но не ранее даты мобилизации или начала участия в СВО. Если заемщик не определил дату, ею считается дата направления требования кооперативу.
Офисы КПК
г. Нижний Новгород
ул. Советская 18Б, оф. 2.2
+7 (831) 424-42-25
г. Йошкар-Ола
ул. Красноармейская, 118А
ул. Пушкина, 8
+7 (8362) 39-00-12
+7 (8362) 39-00-13
г. Дзержинск
пр-кт Ленина, 49
+7 (831) 423-08-20
Документы КПК «Дело и Деньги»
Устав КПК.pdf
Св-во о постановке на учёт в налоговом органе.pdf
Положение о порядке привлечения средств.pdf
Положение о порядке распределения доходов.pdf
Положение об имуществе.pdf
Положение о порядке предоставления займов.pdf
Свидетельство СРО.pdf
Базовый стандарт защиты прав и интересов.pdf
Положение о членстве.pdf
Положение об органах КПК.pdf
Правление КПК «Дело и Деньги»
Правление осуществляет руководство деятельностью кооператива в период между общими собраниями.
Правление вправе решать вопросы, отнесенные к компетенции правления кредитного кооператива Федеральным законом «О кредитной кооперации» и Уставом кредитного кооператива.
Правление кредитного кооператива состоит из трех человек. Члены правления избираются общим собранием из числа членов КПК на срок пять лет.
Правление кредитного кооператива состоит из трех человек. Члены правления избираются общим собранием из числа членов КПК на срок пять лет.
Состав правления
Томас Ирина Евгеньевна*
Председатель правления
Председатель правления
Филиппова-Чурилова Олеся Александровна*
Павлов Никита Константинович*
* Субъектами персональных данных разрешена обработка персональных данных неограниченным кругом лиц, запретов не установлено.
Защита прав и интересов пользователей финансовых услуг (ПФУ)
Порядок и сроки рассмотрения обращений получателей финансовых услуг (ПФУ) КПК «Дело и Деньги» осуществляется в соответствии с требованиями Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы, утвержденного Банком России 14.12.2017 г.
Ответственное лицо за взаимодействие с получателями финансовых услуг: Томас Ирина Евгеньевна*, председатель правления.
Обращение в адрес КПК «Дело и Деньги» может быть направлено:
В письменной форме по адресу:
603002, г. Нижний Новгород, ул. Советская, дом 18Б, пом. 2.2
603002, г. Нижний Новгород, ул. Советская, дом 18Б, пом. 2.2
На адрес электронной почты кредитного кооператива:
kpkdeloidengi@mail.ru
kpkdeloidengi@mail.ru
При личном обращении в любой из офисов кооператива
Важно! В случае подачи обращения в электронном виде, обращение и приложенные к нему документы должны быть подписаны простой электронной подписью или иным видом электронной подписи, определенным в договоре между получателем финансовой услуги и кредитным кооперативом.
Требования и рекомендации к содержанию обращений
Оставить обращение на сайте, заполнив онлайн-форму
Оставить обращение >
* Субъектами персональных данных разрешена обработка персональных данных неограниченным кругом лиц, запретов не установлено.
Финансовый уполномоченный
Финансовый уполномоченный независим от органов власти, организаций и должностных лиц. Подача и рассмотрение заявлений осуществляется бесплатно.
С 01 января 2021 года действует новый порядок досудебного урегулирования споров между кредитными потребительскими кооперативами (КПК) и их клиентами, который позволяет избежать обращения в суд. Это значит, что подать в суд на финансовую организацию клиент может только после обращения к финансовому уполномоченному, который действует на основании Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
Официальный сайт
Телефон службы обеспечения деятельности
Почтовый адрес
119017, г. Москва, Старомонетный переулок, д. 3, получатель АНО «СОДФУ»
Адрес
Что нужно сделать, если вы считаете, что ваши права были нарушены КПК:
/ 01
Направить заявление (претензию) в финансовую организацию в рамках соблюдения обязательного претензионного порядка.
/ 02
Если вы получили в ответ отказ, или вовсе не получили ответ в законный срок, если сумма претензии до 500 000 рублей и если прошло меньше трех лет с момента возникновения спорной ситуации, то можете смело обращаться к финансовому уполномоченную лицу.
/ 03
Обращение в электронной форме вы можете направить через личный кабинет потребителя финансовых услуг на официальном сайте www.finombudsman.ru, а также через единый портал госуслуг, МФЦ. Образец заявления можете скачать по ссылке.
Обращения пайщиков также могут быть направлены в СРО «НОКК» по адресу: 403877, Волгоградская обл., г. Камышин, ул. Некрасова, д. 4А, этаж 2, пом. 7, или в Банк России по адресу: 107 016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В.
¹ — Бренд «Дело и Деньги», регистрационный номер 477 708.
Кредитный потребительский кооператив «Дело и Деньги» (КПК «Дело и Деньги») ИНН 5257168276 ОГРН 1165275075130, член Ассоциации СРО «НОКК» (реестровый номер № 261 от 29.09.2022). Право на осуществление деятельности кредитного кооператива с 20.12.2016. Включен в гос. реестр КПК Банка России. Услуги предоставляются только пайщикам кооператива, которыми могут стать физические лица, достигшие возраста 16 лет, соответствующие принципу объединения кредитного кооператива и оплатившие вступительный взнос 100 рублей, обязательный паевой взнос 1000 рублей (возвращается при прекращении членства). Необходимые документы: паспорт РФ. Член КПК солидарно несет субсидиарную ответственность по его обязательствам в пределах невнесенной части доп. взноса каждого из членов КПК.
Максимальный размер платы (процентов) за использование кредитным кооперативом привлеченных денежных средств члена кредитного кооператива (пайщика) с учетом всех выплат, причитающихся по договору передачи личных сбережений, не может превышать значение 2 (двух) ключевых ставок, установленных Банком России на дату заключения договора передачи личных сбережений.
Кредитный потребительский кооператив «Дело и Деньги» (КПК «Дело и Деньги») ИНН 5257168276 ОГРН 1165275075130, член Ассоциации СРО «НОКК» (реестровый номер № 261 от 29.09.2022). Право на осуществление деятельности кредитного кооператива с 20.12.2016. Включен в гос. реестр КПК Банка России. Услуги предоставляются только пайщикам кооператива, которыми могут стать физические лица, достигшие возраста 16 лет, соответствующие принципу объединения кредитного кооператива и оплатившие вступительный взнос 100 рублей, обязательный паевой взнос 1000 рублей (возвращается при прекращении членства). Необходимые документы: паспорт РФ. Член КПК солидарно несет субсидиарную ответственность по его обязательствам в пределах невнесенной части доп. взноса каждого из членов КПК.
Максимальный размер платы (процентов) за использование кредитным кооперативом привлеченных денежных средств члена кредитного кооператива (пайщика) с учетом всех выплат, причитающихся по договору передачи личных сбережений, не может превышать значение 2 (двух) ключевых ставок, установленных Банком России на дату заключения договора передачи личных сбережений.
Программа «Ваши года — Ваше богатство!» (от 45 лет): ставка 21% годовых на срок от 12 до 24 мес. В первые 6 месяцев возможно частичное снятие не более 20% от максимальной суммы, размещенной в договоре, далее до суммы минимального остатка 10 тыс. руб. Досрочное расторжение договора не ранее 3 мес., доход пересчитывается по ставке 3% годовых. Сумма размещения от 10 тыс. до 3 млн руб. Выплата процентов ежемесячно или в конце срока.
Программа: «Доход получай-проценты забирай!»: ставка 16% годовых на срок от 6 до 11 мес., ставка 18% годовых на срок 12 мес. Возможно частичное снятие: при размещении на срок от 6 до 11 мес. — в первые 3 месяца возможно частичное снятие не более 20% от максимальной суммы, размещенной в договоре, далее до суммы минимального остатка 10 тыс. руб / 12 мес. — не более 20% от максимальной суммы, размещенной в договоре, в течение всего срока действия договора. Досрочное расторжение договора: при размещении на срок от 6 до 11 мес. — не ранее 3 мес. / на срок 12 мес. — не ранее 6 мес., доход пересчитывается по ставке 3% годовых. Сумма размещения от 10 тыс. до 3 млн руб. Выплата процентов ежемесячно.
Программа «Управляй приумножай!»: ставка 18% годовых на срок от 6 до 11 мес., ставка 20% годовых на срок 12 мес. Возможно частичное снятие: при размещении на срок от 6 до 11 мес. — в первые 3 месяца возможно частичное снятие не более 20% от максимальной суммы, размещенной в договоре, далее до суммы минимального остатка 10 тыс. руб / 12 мес. — не более 20% от максимальной суммы, размещенной в договоре, в течение всего срока действия договора. Досрочное расторжение договора: при размещении на срок от 6 до 11 мес. — не ранее 3 мес., на срок 12 мес. — не ранее 6 мес., доход пересчитывается по ставке 3% годовых. Сумма размещения от 10 тыс. до 3 млн руб. Выплата процентов в конце срока.
Программа «Большие перспективы»: ставка 24% годовых на срок 12 месяцев. Без возможности частичного снятия. Досрочное расторжение договора возможно по истечении трёх месяцев действия договора, доход пересчитывается по ставке 3% годовых. Сумма размещения от 10 тыс. до 3 млн руб. Выплата процентов ежемесячно или в конце срока.
Программа «Легкий старт!»: ставка 13% годовых на срок от 1 до 5 месяцев. Возможно частичное снятие: в первые 3 месяца не более 10% от максимальной суммы размещенных сбережений, далее — до суммы минимального остатка 10 тыс. руб. Досрочный возврат по истечении 1 мес. действия договора с пересчетом ранее начисленных процентов по ставке 0,01% годовых. Сумма размещения от 10 тыс. до 3 млн руб. Выплата процентов в конце срока.
По всем сберегательным программам: пополнение от 1000 рублей в течение всего срока действия договора, начисление процентов ежемесячно.
Программа: «Доход получай-проценты забирай!»: ставка 16% годовых на срок от 6 до 11 мес., ставка 18% годовых на срок 12 мес. Возможно частичное снятие: при размещении на срок от 6 до 11 мес. — в первые 3 месяца возможно частичное снятие не более 20% от максимальной суммы, размещенной в договоре, далее до суммы минимального остатка 10 тыс. руб / 12 мес. — не более 20% от максимальной суммы, размещенной в договоре, в течение всего срока действия договора. Досрочное расторжение договора: при размещении на срок от 6 до 11 мес. — не ранее 3 мес. / на срок 12 мес. — не ранее 6 мес., доход пересчитывается по ставке 3% годовых. Сумма размещения от 10 тыс. до 3 млн руб. Выплата процентов ежемесячно.
Программа «Управляй приумножай!»: ставка 18% годовых на срок от 6 до 11 мес., ставка 20% годовых на срок 12 мес. Возможно частичное снятие: при размещении на срок от 6 до 11 мес. — в первые 3 месяца возможно частичное снятие не более 20% от максимальной суммы, размещенной в договоре, далее до суммы минимального остатка 10 тыс. руб / 12 мес. — не более 20% от максимальной суммы, размещенной в договоре, в течение всего срока действия договора. Досрочное расторжение договора: при размещении на срок от 6 до 11 мес. — не ранее 3 мес., на срок 12 мес. — не ранее 6 мес., доход пересчитывается по ставке 3% годовых. Сумма размещения от 10 тыс. до 3 млн руб. Выплата процентов в конце срока.
Программа «Большие перспективы»: ставка 24% годовых на срок 12 месяцев. Без возможности частичного снятия. Досрочное расторжение договора возможно по истечении трёх месяцев действия договора, доход пересчитывается по ставке 3% годовых. Сумма размещения от 10 тыс. до 3 млн руб. Выплата процентов ежемесячно или в конце срока.
Программа «Легкий старт!»: ставка 13% годовых на срок от 1 до 5 месяцев. Возможно частичное снятие: в первые 3 месяца не более 10% от максимальной суммы размещенных сбережений, далее — до суммы минимального остатка 10 тыс. руб. Досрочный возврат по истечении 1 мес. действия договора с пересчетом ранее начисленных процентов по ставке 0,01% годовых. Сумма размещения от 10 тыс. до 3 млн руб. Выплата процентов в конце срока.
По всем сберегательным программам: пополнение от 1000 рублей в течение всего срока действия договора, начисление процентов ежемесячно.